萬商超信合作客戶檔案
公司名稱：重慶神奇網(wǎng)游有限公司
公司性質(zhì)：有限公司
所屬行業(yè)：IT互聯(lián)網(wǎng)
公司地址：重慶市渝中區(qū)環(huán)球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)
合作時間：4年
公司簡介：
重慶祥維科技發(fā)展有限公司成立于2001年，是一家專業(yè)的網(wǎng)頁游戲研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、軟件研發(fā)于一體的高新技術(shù)科技企業(yè)，總部位于重慶市渝中區(qū)環(huán)球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。 祥維科技擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的“E時代辦公自動化管理系統(tǒng)”和Web即時戰(zhàn)斗游戲引擎，是國內(nèi)少數(shù)擁有游戲引擎自主研發(fā)能力的網(wǎng)絡(luò)互動公司。
客戶評價：
重慶神奇網(wǎng)游有限公司 鄭經(jīng)理
經(jīng)常會收到一些玩家的賬號被莫名其妙的盜用了，且游戲裝備里的物品全部被清空，這也導(dǎo)致不少的玩家非常的惱火的，因為有的賬號玩家也是玩了幾年，他們的級別都是慢慢上去的，不斷的添置新的裝備，而突然間被盜了號，肯定是沒有辦法接受的!這也讓我們整個營銷策劃團(tuán)隊很苦惱。
我們營銷團(tuán)隊在接受到這樣的信息之后，立刻啟動危機(jī)公關(guān)響應(yīng)，首先努力核實賬號登錄情況，其次針對游戲增值物品項目進(jìn)行登記，并對賬號進(jìn)行鎖定，同時會同技術(shù)部等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，最后了解到賬號確實是被另一玩家所盜用。針對這一結(jié)果，該網(wǎng)游公司首先對張先生表達(dá)了歉意，同時彌補(bǔ)了張先生賬號的損失情況。但是之后這樣的事情也是每個月都是有發(fā)生，針對這樣事情，我們做了不少的分析，這主要是因為信息的溝通不是很流暢。經(jīng)過了我們的研究后來一致決定選擇短信群發(fā)作為我們的合作伙伴，已經(jīng)短信群發(fā)在當(dāng)下作為第五媒體，有著其獨有的影響力，能夠直接的一對一和和客戶建立聯(lián)系。
雖然經(jīng)過我們的營銷策劃團(tuán)隊分析出選擇短信群發(fā)平臺，但是如何選擇正規(guī)的平臺合作商，后來我們在網(wǎng)上選擇了到現(xiàn)在還一直和我們合作的萬商超信短信群發(fā)平臺，這主要是我們也了解到萬商超信平臺有著10年的行業(yè)經(jīng)驗，18萬的客戶，是一個大品牌，而且在剛開始的時候，我也是抱著嘗試下，沒有想到萬商超信的短信群發(fā)平臺到達(dá)率極高，使用了一段時間，其能夠很好地與玩家之間進(jìn)行溝通，而且賬號一旦異地使用或者異常使用后隨即像賬號注冊者發(fā)送手機(jī)短信進(jìn)行提示預(yù)警。此外，使用短信平臺還可以在每一次網(wǎng)游會員活動中起到宣傳和通告的作用，確保了游戲的參與量和增值服務(wù)的業(yè)績量。
萬商超信短信群發(fā)平臺不僅給我們解決了我們之前所遇到的困難還能夠讓我們的平臺更加受到玩家的信賴，萬商超信確實不錯，值得選擇!
