人生最悲哀的事情莫過于千挑萬找好不容易談到了一個客戶，用盡了洪荒之力跟進，卻在最后成交那一步以失敗告終。想必無數(shù)的商家或者銷售員每天花費大量的時間在客戶上，最后的結(jié)果卻不盡人意已經(jīng)傷透了內(nèi)心。那么怎么樣才能提高客戶成交率呢?

　　1、堅持不懈、直到成功

　　不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海，做任何事情都需要堅持不懈，古俗語說的好“一口就能吃成大胖子?”，在跟進客戶的時候，我們要時常聯(lián)系客戶，既要證明你的存在，也要證明你對他的關心，當客戶深深記住你，你就成功了!

　　2、主動出擊

　　有時候我們短信群發(fā)或者郵件，客戶可能會因為忙著其他事情沒有時間看或忘記了查看，很長一段時間都沒有聯(lián)系了，這個時候我們可以主動聯(lián)系對方，提醒或者咨詢客戶，看他是否對自己的產(chǎn)品感興趣，這樣既可以起到營銷效果，又能夠排除一些沒有需要的用戶，在之后的工作中可以節(jié)省大把時間，提高工作效率。

　　3、明確的回答和時間

　　當客戶提出需求，應在第一時間上給予明確的答復。不能輕易承諾，一旦承諾就必須遵守，否則就會給客戶留下一個很不好的印象，造成后期合作停滯乃至停止。

　　4、尊重客戶感受

　　在跟進客戶時，我們應該注重長遠發(fā)展，不因短期利益?zhèn)蛻舾星?，我們更要時刻關注并分析客戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務滿足客戶需求，客戶抱怨我們，說明還不打算放棄我們，客戶的抱怨是我們成長的最美樂章。