在長期的合作當(dāng)中,小編發(fā)現(xiàn)很多客戶把短信營銷和短信群發(fā)的概念搞錯了,以為短信營銷就是短信群發(fā),這其實是個錯誤的認(rèn)識,短信群發(fā)和短信營銷在本質(zhì)上是不同的。

　　短信群發(fā)是一種技術(shù)手段和實施方法，而短信營銷是一個系統(tǒng)和整體的概念，除了短信群發(fā)本身，更重要的是CRM客戶關(guān)系管理并和客戶既有業(yè)務(wù)流程的融合，同時還包括營銷活動的文字方案以及互動交流等。

　　短信營銷：具有很強的行業(yè)特征和企業(yè)特征，未來的發(fā)展方向就是行業(yè)的深入應(yīng)用。

　　短信群發(fā)：必然結(jié)合行業(yè)特點和企業(yè)需求來發(fā)展，利用其網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)和用戶搭建“一對一”的溝通橋梁，提供一個強大而穩(wěn)定的溝通平臺。

　　短信營銷的前提原則是提供用戶需要的短信或者用戶允許、愿意接受的短信。而短信群發(fā)作為一種手段，本身并沒有原則性和選擇性。短信營銷是一種基于用戶需求，經(jīng)過精心策劃設(shè)計的用戶互動營銷，并不是盲目和短期的短信群發(fā)，這些是兩者最重要的區(qū)別。

　　明白了短信營銷和短信群發(fā)的不同點，理解了他們之間的聯(lián)系與區(qū)別，才能夠好的運用短信達到更好的營銷效果。